Tanggal 31 Desember 2007, saya menerima kiriman dari DHL. Rasa bahagia campur haru ketika menerima amplop kuning ini, gimana nggak haru coba? yang nyerahin kiriman bukan kurirnya DHL, melainkan bu Sulastri.. pemilik warung kopi depan rumah. Weks, langsung aja buka halaman contact DHl.co.id dan melayangkan “protes keras” mengenai hal ini.
Mungkin karena udah mau masuk hari libur tahun baru, saya terima email bahwa segala komplain akan dikonfirmasikan pada hari rabu. Rabu pagi ini, 2 Januari 2007, akhirnya saya ditelpon oleh CS-nya DHL, biasalah minta maaf, dan nanti nggak akan mengulanginya lagi (akan lebih berhati-hati), CS-nya DHL menambahkan kalo kurir itu “mengindikasikan” nggak ada orang dirumah, jadi dititipin tetangga saya aja.. Busyet.. emang seh pintu rumah saat itu (15.04) sedang tertutup, tapi pintu pagar nggak dikunci.-pengalaman bulan-bulan kemaren si kurir nyelonong masuk gitu dan ketok-ketok pintu rumah.
yah.. mau gimana lagi, yang penting kirimannya selamet sampai ditangan.
So….
1. Nggak semua Kurir DHL itu “perfect” (rela bolak-balik ke alamat tujuan kalo nggak ada orang dirumah).
2. siapin bel elektronik dipintu rumah
3. buka pintu lebar2 kalo mau ada kiriman dhl, kalo bisa gelar tiker di depan rumah
4. …. kalo kayak gini terus apa bedanya dengan pt pos indonesia.. semoga nggak
